Zasady zwrotów

Strona zwrotów
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej, której głównie nie można przypisać jej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.)

Informacje o odstąpieniu od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia:

w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (która nie jest przewoźnikiem) weszła w posiadanie towarów, o ile zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;

w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (która nie jest przewoźnikiem) weszła w posiadanie ostatniego towaru, o ile zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone oddzielnie.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można to zrobić za pośrednictwem e-maila: support@bylizafashion.com.
Możesz w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 30 dni od otrzymania Twojej informacji o odstąpieniu od umowy.

Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym przypadku ten zwrot nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, aż:

otrzymamy zwrócone towary, lub

przedstawisz dowód, że odesłałeś towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towary przed upływem 30 dni.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.

Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów, jeżeli to zmniejszenie wartości wynika z obchodzenia się z towarami w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Powody wyłączenia i wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku umów:

na dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i które zostały wykonane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta;

na dostawę towarów, które mogą szybko się zepsuć lub mają ograniczony termin przydatności;

na dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w umowie, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których wartość zależy od wahań rynkowych;

na dostawę gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem subskrypcji.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

na dostawę zapieczętowanych towarów, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli pieczęć została naruszona po dostawie;

na dostawę towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami ze względu na ich charakter;

na dostawę nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została naruszona po dostawie.

Przykład formularza anulowania

W każdym przypadku skontaktuj się z nami za pośrednictwem następującego adresu e-mail przed odesłaniem towarów: Support@bylizafashion.com.

Adres zwrotny na naszych paczkach nie jest naszym adresem do zwrotów. Na życzenie otrzymasz nasz adres zwrotny e-mailem.

Jeżeli chcesz anulować umowę, wypełnij poniższy formularz i wyślij go do nas e-mailem.

Formularz anulowania

Ja/my () niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/przez nas () umowy dotyczącej:

zakupu następujących towarów (*) /

świadczenia następującej usługi (*)

Zamówiono dnia: () ____________ / Otrzymano dnia: () ______________

Imię i nazwisko konsumenta(ów):

Adres konsumenta(ów):

Podpis konsumenta(ów) (tylko jeśli formularz jest składany w formie papierowej):

Data: ______________

(*) Skreślić, co nie dotyczy.