Zasady zwrotów

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość. Byliza Fashion dobrowolnie wydłuża termin na odstąpienie do 30 dni od dnia otrzymania zamówienia. To dodatkowe uprawnienie nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwych przepisów.

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia?

Wyślij jednoznaczną informację o decyzji o odstąpieniu od umowy na adres support@bylizafashion.com przed upływem 30-dniowego terminu. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszej standardowej dostawy oferowanej dla danego zamówienia, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za sam zwrot płatności.

Odesłanie towaru

W ramach naszej 30-dniowej polityki zwrotów prosimy o odesłanie produktu bez zbędnej zwłoki po zgłoszeniu odstąpienia. Przed wysłaniem produktu skontaktuj się z nami pod adresem support@bylizafashion.com, aby otrzymać aktualne instrukcje i adres zwrotny. Adres nadawcy widoczny na przesyłce nie musi być adresem przyjmowania zwrotów.

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy lub uzgodnione warunki konkretnej sprzedaży stanowią inaczej.

Stan zwracanego produktu

Możesz sprawdzić charakter, cechy i działanie produktu w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Możesz odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.

Wyłączenia

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo, w szczególności w odniesieniu do towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych, szybko psujących się oraz zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych. Każde wyłączenie stosujemy wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

Produkt wadliwy lub niezgodny z umową

Niniejsza polityka zwrotów nie ogranicza praw dotyczących produktów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli otrzymasz niewłaściwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem produkt, napisz do nas na support@bylizafashion.com.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: ____________. Data zamówienia/otrzymania: ____________. Imię i nazwisko: ____________. Adres: ____________. Data: ____________.