Przygotowanie zamówienia zajmuje zazwyczaj 1–3 dni robocze. Po wysyłce dostawa do Polski trwa zwykle 5–10 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu lub z przyczyn niezależnych od nas czas dostawy może się wydłużyć.

Tak, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz numer śledzenia przesyłki (Track & Trace), dzięki któremu będziesz mógł na bieżąco monitorować status swojej paczki.

Firma kurierska podejmie kolejną próbę doręczenia lub dostarczy Twoją przesyłkę do najbliższego punktu odbioru.

Najpierw sprawdź informacje śledzenia przesyłki (Track & Trace). Jeśli po kilku dniach roboczych nadal nie otrzymałeś żadnej aktualizacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Wysyłka jest bezpłatna i nie są naliczane żadne koszty podczas składania zamówienia. Jeśli wystąpi inna sytuacja, zostaniesz o tym poinformowany przed finalizacją zakupu.

Otrzymanie potwierdzenia wysyłki może zająć do 24 godzin. Sprawdź również folder spam lub wiadomości niechciane w swojej skrzynce e-mail.

Tak. Możesz odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy lub warunki konkretnej sprzedaży stanowią inaczej. Szczegóły znajdziesz w Zasadach zwrotów.

Napisz do nas na adres support@bylizafashion.com przed odesłaniem produktu. Otrzymasz aktualne instrukcje oraz adres zwrotny.

Zwrot płatności wykonamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Tak, w zależności od dostępności produktu możemy dokonać wymiany na inny rozmiar.

Skontaktuj się z nami możliwie szybko na adres support@bylizafashion.com i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania. Pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw konsumenckich.

O ile nie zaznaczono inaczej, na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy.

Zapisz się do naszego newslettera i obserwuj nas w mediach społecznościowych, aby otrzymywać najnowsze informacje o nowych kolekcjach i ofertach.

Współpracujemy ze starannie wyselekcjonowanymi dostawcami, którzy spełniają nasze standardy jakości oraz produkcji.

Zawsze przestrzegaj instrukcji prania znajdujących się na metce, aby zachować jakość i wydłużyć żywotność odzieży.

Dążymy do coraz szerszego wykorzystywania zrównoważonych materiałów oraz odpowiedzialnych metod produkcji.